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人才培训

Talent training

中国港都贵宾会集团在其自身的发展壮大中,同样注重对于人才的培养,人才的发展是一个企业发展的有利准备,只有当员工能够在这样一个平台上得到不断的提升和锻炼后,在其发展的基础上,一个企业才能够得到持久而稳定的发展。

中国港都贵宾会集团作为一家致力于百年的企业,针对员工的发展建立了系统的人才培养体系,其包括的各项培训分为如下几点:

一、新员工入职培训

作为进入港都贵宾会的第一培训,入职培训在向新员工传授港都贵宾会企业文化的同时,也从产品知识、销售流程、职业生涯规划、人事行政制度、港都贵宾会礼仪规范等多方面对其进行岗前培训,让每一个新员工在正式进入工作岗位前全方位的对港都贵宾会有所了解和认识。

二、各岗位的职业技能培训

港都贵宾会作为一家互联网企业,不同的岗位有其不同的职能,每个岗位对其技能的要求也截然不同。在员工入职后,伴随着每一个员工在港都贵宾会的发展,岗位职业技能的培训也逐渐渗透在平日的工作中。在销售方面,包括电话沟通技巧、面谈技巧、询问技巧、倾听技巧、异议预防及异议处理技巧、缔结成交技巧、客户维护技巧等;客服方面,包括客户沟通技巧、客户服务技巧、电话沟通礼仪等;技术人员方面,包括PS进阶、程序开发系统进阶等;人事行政方面,包括绩效管理技能、培训技能、招聘技能、行政管理技能等。

三、素质提升培训

职业素质素养与职业技能是密不可分的两大能力,在技能得到提升的同时,素质素养的培训也将贯穿始终。职业素质素养的提升不仅仅包含心理素质的锻炼以及树立良好的工作态度,也同样包含每一个员工在其岗位应具备的智商、情商、财商以及逆境商的提升。如果说技能的提升是一个员工发展的根本,那么素质素养的提升则是一个员工立足的本源。在员工的发展过程中,我们也将通过各项素质提升培训着力打造一个具有较高综合素质的人才团队。

四、管理能力培训

管理者是本团队的第一责任人,任何一个团队的优劣都与其管理者有着直接而密切的联系。管理者作为公司的中流砥柱,下到基层管理干部,上到高层领导者,其自身能力的不断提升也将决定着团队的发展方向。管理能力的培训重点包括领导力、执行力、思考力、表达力等四大方面,在每一方面又同时包含更多的子项内容,每年定期举行的黄埔干训营亦是针对港都贵宾会中高层管理干部的集中培训与训练。另外,港都贵宾会实行见习官制,每一个中高层管理岗位都有相应的见习官作为后备管理人才进行储备,同样每年也会定期对见习官进行集中培训以对其各项管理素质和能力进行培养和训练。

企业的发展离不开人才的发展,同样,人才的发展也离不开企业的发展,在港都贵宾会这个平台上每一个人都会在人才培养体系的各项培训下不断的完善自己、提升自己,成为港都贵宾会不断前进的一把利剑!


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